Mit dem Landing Page Designer des CRM-Systems können kinderleicht Kontaktformulare erstellt und in die Landing Pages eingebaut werden. Beim Abschicken eines Formulars durch einen Interessenten wird automatisch ein neuer Deal in der Sales Pipeline des CRM-Systems erstellt. Mister James kann dabei außerdem automatisch die Daten des Absenders durch intelligente und durch KI unterstützte Funktionen ergänzen. So genügt es oftmals, nur die E-Mail-Adresse des Benutzers zu erfassen - das CRM-System recherchiert dann automatisch die dazugehörige Firma und ergänzt die Daten von selbst.
In Mister James können im Drag&Drop Editor super einfach Terminbuchungs-Formulare in Landing Pages eingebunden werden. Die Besucher der Landing Page können dann selbstständig Termine in vorgegebenen Zeitslots buchen. Das Formular kann mit Google Kalender, Microsoft Office 365 Kalendern und dem integrierten Mister James Kalender verknüpft werden, so dass kalenderübergreifend keine Überschneidungen entstehen. Buchungen landen direkt im CRM-System.
Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen wird schnell mal eine Social Media Seite aufgesetzt. Nach anfänglichen euphorischen Postings stellt sich jedoch häufig schnell Ruhe ein und es werden nur noch unregelmäßig mit großen Zeitabständen neue Beiträge erstellt.Damit genau das nicht passiert, enthält das CRM-System von Mister James einen Social Media Planner. Das ist ein Kalender, über den Beiträge für die Zukunft per Drag&Drop geplant werden können. So lässt sich der Social Media Auftritt einmalig für eine bestimmte Zeit im Voraus planen, was für ein gewisses "Grundrauschen" sorgt.
Nicht nur, wie viele Besucher die Website des Unternehmens besuchen, ist eine interessante Information, sondern vor allem auch, welche Besucher das sind. Das CRM-System entschlüsselt die Website-Besucher und zeigt die Namen der Besucher mit Klarnamen. So lässt sich erkennen, wer die Website besucht. Diese Kontakte können dann vertrieblich bearbeitet werden.
Mister James bietet zahlreiche unterstützende Funktionen zur automatischen Anreicherung von Daten. Wenn beispielsweise neue Kontakte manuell angelegt werden, wird automatisch der geografische Standort oder das Logo des Kunden recherchiert und beim Kontakt hinterlegt. Das CRM-System bietet außerdem die Möglichkeit, Kontakte direkt über die Eingabe einer Internetadresse zu recherchieren.
Erhaltene, physikalische Visitenkarten müssen künftig nicht mehr im Portemonnaie verschwinden, bis sie unleserlich werden, sondern können direkt mit dem Smartphone eingescannt werden. Das CRM-System erkennt den Text auf der Visitenkarte und legt automatisch einen neuen Kontakt an.
Google Maps bietet eine perfekte Möglichkeit, neue potentielle Kunden in einem bestimmten geografischen Gebiet zu recherchieren. Das CRM-System Mister James bietet eine Browser-Erweiterung, die sich direkt in Google Maps integriert. So können Adressen von Google Maps direkt ins CRM-System übertragen werden.
Ähnlich wie beim Versand von E-Mails unterstützt das CRM-System auch die Kommunikationsart "Postmailings". Nutzer von Mister James müssen nur noch ihren Text erfassen und können dann mit einem Klick massenweise Postbriefe verschicken lassen. Den Druck, sowie den Versand übernimmt dabei vollständig Mister James.
Telefonische Akquiseaktionen können ebenso mit Mister James durchgeführt werden. Dazu können Gesprächsleitfäden hinterlegt werden, die dann die CallCenter-Mitarbeiter von Mister James mit den Kunden des Mister James Anwenders abarbeiten. Die Ergebnisse der Telefonieaktionen werden sofort nach Gesprächsabschluss ins CRM-System zurückgeführt.
In Mister James können auch ganze Projekte geplant werden. Die integrierte Gantt-Projektplanung bietet dazu stets einen Überblick über sämtliche Aufgaben innerhalb eines Projekts. Einzelne Aufgaben können auch mit Deals/Wiedervorlagen verknüpft werden. So lassen sich Deals auf unbestimmte Zeit pausieren und tauchen erst dann wieder in der Sales-Pipeline auf, wenn bestimmte Aufgaben innerhalb eines Projekts erledigt wurden. Dadurch kann man z.B. zukünftig geplante Produktangebote mit Deals verknüpfen und wird automatisch daran erinnert, sobald bestimmte Funktionen vorhanden sind.
Betriebliche Ressourcen (z.B. PKWs, Schulungsräume, Vorführgeräte etc.) können in der Ressourcenplanung angelegt und dann für bestimmte Zeiten reserviert werden. Das erleichtert es, wenn sich mehrere Team-Mitglieder bestimmte Ressourcen teilen.
Betriebliche Ausgaben können in Mister James erfasst und mit Kontakten sowie Kampagnen verknüpft werden. So erhält man stets einen genauen Überblick der Kosten von bestimmten Kampagnen.
Ebenso enthält Mister James eine Zeiterfassung, über die erbrachte Dienstleistungen dokumentiert und zu gegebener Zeit gesammelt zu Rechnungen weitergeführt werden können (nur Deutschland).
Um die Zahlen, die das Reporting-Modul auswertet, besser einordnen zu können, können einzelne Zahlen näher inspiziert werden. Dabei können dann unterschiedliche weitere Dimensionen angezeigt werden, um beispielsweise herauszufinden, welche Team-Mitglieder für einzelne Resultate verantwortlich sind.
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