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Social CRM

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, eine enge Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Social CRM (Customer Relationship Management) ist ein Ansatz, der genau das ermöglicht. Es kombiniert die Vorteile von CRM-Systemen mit den Möglichkeiten sozialer Medien, um deine Kunden besser zu verstehen und zu betreuen.

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Social Media ist entscheidend, um Markenbekanntheit zu steigern und direkt mit der Zielgruppe zu kommunizieren. Es bietet wertvolle Marketingmöglichkeiten und stärkt das Vertrauen.

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In der heutigen digitalen Welt ist Social Media Marketing ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das seine Kundenbasis erweitern und seine Umsätze steigern möchte. CRM-Systeme spielen dabei eine zentrale Rolle, da sie die Verwaltung von Kundenbeziehungen erleichtern und die Effektivität von Marketingstrategien erhöhen.

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Multi-Channel-Kommunikation

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen ihre Kunden über verschiedene Kanäle erreichen. Multi-Channel-Kommunikation ist ein Begriff, der immer häufiger fällt, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern. Aber was genau bedeutet Multi-Channel-Kommunikation und wie kann ein CRM-System dabei helfen?