Anbindung Telefonanlage Placetel

Wenn du eine Cloud-Telefonanlage von Placetel nutzt, kannst du diese an Mister James anbinden. Immer wenn ein Anruf eingeht, zeigt Mister James diesen an. Du siehst dann sofort, wer deiner vorhandenen Kontakte anruft und mit einem Klick darauf kannst du direkt den Feed des Kontakts öffnen.

Die Anbindung von Placetel funktioniert über die „Notify-API“ von Placetel. So funktioniert die Einrichtung:

1. Team-Nummer und Benutzer-ID ermitteln

Um die Anbindung einzurichten, benötigst du zunächst die Team-Nummer und die Benutzer-ID aus Mister James. Öffne dazu die Einstellungen und klicke dort auf „Info“. Hier findest du dann diese beiden Werte:

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2. Notify API installieren

Logge dich dann in den Kundenbereich bei Placetel ein. Klicke dort auf „AppStore“. Hier findest du eine Liste mit verfügbaren Apps für die Placetel-Telefonanlage. Suche hier die „Notify API“ App und klicke auf „Jetzt buchen“.

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Du gelangst nun zu den Einstellungen der Notify-API.

3. Notify API konfigurieren

Aktiviere dort zunächst das Häkchen „Call Control-/Notify-API aktivieren“. Unter URL Ihres API-Endpunkts trage dann folgende URL ein:

https://help.mister-james.com/_utalic_release/thirdparty/placetel/TEAM/BENUTZERID

Ersetze jedoch das Wort „TEAM“ durch die im ersten Schritt ermittelte Team-Nummer und „BENUTZERID“ durch die Benutzer-ID, die du im ersten Schritt erhalten hast.

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4. Einstellungen speichern

Wenn du diese Daten eingetragen hast, aktiviere noch das Häkchen neben der Telefonnummer, für das du die Anrufanzeige erhalten möchtest. Klicke dann auf „Eigenen API Endpoint speichern“, um die Einstellungen zu speichern.

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