Das Prinzip der Verknappung spielt eine entscheidende Rolle in der Verkaufspsychologie. Es nutzt die menschliche Angst, etwas zu verpassen, um Kunden zu einer schnellen Kaufentscheidung zu bewegen.

Der Net Promoter Score (NPS) ist ein einfaches, aber mächtiges Instrument, das Unternehmen hilft, die Loyalität ihrer Kunden zu messen. In der Welt der CRM-Systeme spielt der NPS eine entscheidende Rolle, da er wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und das Wachstumspotenzial bietet. In diesem Artikel erfährst du, wie der NPS funktioniert und wie er dir helfen kann, deine Umsätze zu steigern und Neukunden zu gewinnen.