Vertriebs-Blog

Rückgewinnungsstrategie

Ein CRM-System ist mehr als nur eine Software zur Verwaltung von Kundendaten. Es ist ein mächtiges Werkzeug, das dir hilft, deine Vertriebsstrategien zu optimieren und deine Umsätze zu steigern. Eine der wichtigsten Strategien, die du mit einem CRM-System umsetzen kannst, ist die Rückgewinnung von verlorenen Kunden. In diesem Artikel erfährst du, wie du eine effektive Rückgewinnungsstrategie entwickeln kannst, um Neukunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.

Der Weg zum Vertriebserfolg

Verkaufsanalyse

Die Welt des Vertriebs ist schnelllebig und komplex. Um in dieser dynamischen Umgebung erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, die richtigen Werkzeuge zu nutzen. Eine der wichtigsten Technologien, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Vertriebsstrategien zu optimieren, ist die CRM-Software. In diesem Artikel erfährst du, wie du durch die Nutzung eines CRM-Systems deine Verkaufsanalyse verbessern und dadurch deine Umsätze steigern kannst.

Service-Level-Agreement (SLA)

In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives Kundenmanagement unerlässlich. Ein wichtiger Bestandteil davon sind Service-Level-Agreements (SLAs). Diese Vereinbarungen definieren die Qualität und den Umfang der Dienstleistungen, die ein Unternehmen seinen Kunden bietet. In diesem Artikel erfährst du, wie SLAs im Zusammenhang mit CRM-Systemen funktionieren und wie sie dir helfen können, Neukunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern.

Social CRM

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, eine enge Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Social CRM (Customer Relationship Management) ist ein Ansatz, der genau das ermöglicht. Es kombiniert die Vorteile von CRM-Systemen mit den Möglichkeiten sozialer Medien, um deine Kunden besser zu verstehen und zu betreuen.

Servicetickets

In der heutigen Geschäftswelt ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. CRM-Systeme spielen dabei eine zentrale Rolle, indem sie den Vertrieb und den Kundenservice optimieren. Eines der wichtigsten Werkzeuge in CRM-Software sind Servicetickets. Diese ermöglichen es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu lösen, was letztendlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt.

Serviceportal

In der heutigen Geschäftswelt ist ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM) unerlässlich. Ein Serviceportal ist ein wesentlicher Bestandteil einer modernen CRM-Software und kann dir helfen, deine Kunden besser zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen. In diesem Artikel erfährst du, wie ein Serviceportal dein Unternehmen unterstützen kann, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Umsätze zu erhöhen.

Self-Service-Portale

In der heutigen digitalen Welt sind CRM-Systeme unverzichtbar geworden, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und Umsätze zu steigern. Ein wichtiger Bestandteil moderner CRM-Software sind Self-Service-Portale. Diese Portale bieten Kunden die Möglichkeit, selbstständig auf Informationen zuzugreifen und verschiedene Aufgaben zu erledigen, ohne dass sie auf den Support eines Mitarbeiters angewiesen sind. Doch was genau sind Self-Service-Portale und welche Vorteile bieten sie?